Přejít k hlavnímu obsahu

Problémy s profilem Omezený režim

Majitelé telefonů a tabletů s operačním systémem Android 7+ se mohou potýkat s problémem způsobeným používáním profilu s Omezeným režimem. Pokud máte takový profil, AdGuard VPN, stejně jako ostatní aplikace využívající VPN, získá omezení pro selektivní zpracování provozu VPN. Jednou z příčin tohoto problému může být také používání profilu Duální aplikace/Duální Messenger ve vašem zařízení. Níže jsou popsána doporučení, která můžete použít v případě výskytu tohoto problému.

Řešení

Problém můžete vyřešit dvěma způsoby:

Možnost 1: Udělení oprávnění aplikaci AdGuard VPN pomocí ADB

  1. Aktivace Režimu pro vývojáře a povolení USB ladění:

    • V telefonu otevřete Nastavení;
    • Přejděte do sekce Systém (poslední položka v nabídce). V této sekci vyhledejte podpoložku Informace o telefonu;
    • Sedmkrát klepněte na řádek Číslo sestavení. Poté se zobrazí oznámení Nyní jste vývojářem (v případě potřeby zadejte kód pro odemčení zařízení);
    • Otevřete Nastavení systémuMožnosti pro vývojáře → přejeďte dolů a zapněte USB ladění → po pečlivém přečtení varování potvrďte, že je ladění povoleno v okně Povolit ladění USB.
    poznámka

    Pokud máte nějaké potíže nebo otázky, úplné pokyny naleznete zde.

  2. Instalace a konfigurace ADB;

    poznámka

    Na platformě Windows mohou majitelé zařízení Samsung potřebovat nainstalovat tento nástroj.

  3. Připojte zařízení pomocí USB kabelu k počítači nebo notebooku, na který jste nainstalovali ADB;

  4. Otevřete příkazový řádek v počítači:

    • Cmd.exe, pokud používáte Windows;
    • Terminal, pokud používáte macOS;
  5. Zadejet příkaz adb shell pm grant com.adguard.vpn android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS a stiskněte Enter.

Možnost 2: Odebrání Uživatelského účtu s omezeným přístupem

Jak spravovat uživatelské účty ze zařízení se systémem Android můžete zjistit zde.

poznámka

V některých případech jsou uživatelské účty s omezeným přístupem vytvořeny implicitně a nelze je odstranit. Například při používání funkcí Duální Messenger nebo Duální aplikace na zařízeních Samsung nebo LG. Níže si přečtěte, jak v těchto případech problém vyřešit.

Zařízení LG a Samsung

S podobným problémem se mohou setkat také majitelé telefonů LG nebo Samsung. Může to být způsobeno použitím funkce Duální aplikace/Duální Messenger (která automaticky vytvoří omezený profil). Chcete-li tento problém vyřešit, musíte tuto funkci zakázat.

Samsung

  • Otevřete Nastavení;
  • Stiskněte Pokročilé;
  • Přejeďte dolů a stiskněte Duální Messenger;
  • Zakažte Duální Messenger pro všechny aplikace;
  • Uzamkněte zařízení na 5 minut;
  • Odemkněte obrazovku a zkuste profil VPN vytvořit znovu.

LG

  • Otevřete Nastavení;
  • Vyberte kartu Obecné;
  • Přejeďte dolů a stiskněte Duální aplikace;
  • Odeberte všechny aplikace ze seznamu;
  • Restartujte zařízení.